北京高华证券有限责任公司
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
   

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客户服务 Client Service


1. 登录名是什么?
2. 如果系统提示 "认证失败 –登录失败,您的认证没有被通过!"怎么办?
3. 如果系统提示"登录失败 – 异常错误!"怎么办?
4. 第一次使用高华网上交易系统,在交易端看不到可使用金额怎么办?
5. 网上交易中有问题怎么办?
6. 想参阅高华证券研究报告怎么办?
7. 如果您遇到行情数据的问题怎么办?
8. 北京高华证券有限责任公司经纪业务交易佣金费率是多少?


1. 您的登录名是您提供给高华证券的邮件地址,例如:user.cit@ghsl.cn
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2. 如果不能正常登录高华交易系统,系统提示"认证失败:登录失败,您的认证没有被通过!", 可能是因为以下原因:

2.1 您是第一次登录高华证券网上交易系统。
请参考 "高华证券客户端安装文档" (在您启用高华交易系统时, "安装文档"与动态密码卡已同时交到您的手中) 进行首次登录的动态密码卡激活及密码设置操作。

2.2 您输入的用户名或者密码不正确。
请重新输入用户名和密码。 您的密码是‘您自己设置的密码 + 动态密码卡的密码’。
如果重复错误登录4次,密码将会被系统自动锁住, 请拨打高华证券免费客服热线 :400 888 1988 (周一至周五 09:00- 18:00)寻求帮助。
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3. 如果不能正常登录高华交易系统,系统提示"登录失败,异常错误",则需要检查网络连通状况和代理设置。请拨打高华证券免费客服热线 :400 888 1988 (周一至周五 09:00- 18:00)寻求帮助。
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4. 第一次使用高华网上交易系统, 请确认在做第一笔交易前去您的开户银行做好银证转账。
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5. 您在使用高华网上交易系统时, 如果遇到任何问题, 请及时拨打高华证券免费客服热线 :400 888 1988 (周一至周五 09:00- 18:00)。
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6. 请通过高华网上交易系统的链接访问高华客户网。
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7. 当遇到行情接收的问题, 请于此安装和运行第二行情应用软件: Link
如您在安装或运行此应用软件上遇到问题,请打高华证券免费客服热线: 400-888-1688(周一至周五 09:00- 18:00)寻求帮助。
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8. 北京高华证券有限责任公司经纪业务交易佣金费率表: 下载
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